‘เลขหมายไม่ถูกต้อง? มาคุยกันเถอะ ‘ คนเลี้ยงสัตว์ชาวมาไซในแอฟริกาตะวันออกใช้การเรียกเลขหมายเพื่อทำความรู้จักกัน

บางครั้งตัวเลขที่ไม่ถูกต้องก็ทำงาน บนทุ่งหญ้าสะวันนาของแอฟริกาตะวันออก คนเลี้ยงสัตว์มาไซสามารถสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมใหม่ๆ ที่สำคัญได้เมื่อพวกเขากดโทรศัพท์มือถือผิด ผลการศึกษาใหม่ของเราเกี่ยวกับชุมชนเหล่านี้พบว่า ชาวมาไซมักอาศัยอยู่ในกลุ่มที่ค่อนข้างเป็นอิสระและเป็นเนื้อเดียวกัน แต่การเรียกเลขหมายเหล่านี้แนะนำให้รู้จักกับคนแปลกหน้าทั้งใกล้และไกล และบางคนก็กลายเป็นเพื่อนหรือหุ้นส่วนทางธุรกิจ

การวิจัย ของเรา เกี่ยว กับวิธีที่ชาวมาไซในแทนซาเนียใช้โทรศัพท์ของพวกเขาแสดงให้เราเห็นว่าเทคโนโลยี ข้อผิดพลาด และการเปิดกว้างสามารถนำผู้คนที่หลากหลายมารวมกันได้อย่างไร

ชีวิตทางสังคมของชาวมาไซเป็นศูนย์กลางเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัว อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่จัดตามอายุและกลุ่มก็มีความสำคัญและยาวนานเช่นกัน ในภูมิประเทศทุ่งหญ้าสะวันนาที่ท้าทาย เครือข่ายโซเชียลที่ตัดกันเหล่านี้สร้างเว็บแห่งมิตรภาพและพันธมิตรทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง และตอนนี้ ด้วยโทรศัพท์มือถือ การสื่อสารผ่านเครือข่ายเหล่านี้ทำได้ง่ายขึ้นมาก

การศึกษาก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่าชาวมาไซใช้โทรศัพท์อย่างกว้างขวางเพื่อสื่อสารกับผู้คนที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะใช้โทรศัพท์เพื่อสื่อสารกับคนแปลกหน้า โดยทั่วไป ผู้คนพบปะแบบเห็นหน้ากันและติดต่อกันโดยใช้โทรศัพท์

สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ และในลักษณะที่สามารถให้บทเรียนแก่สังคมและบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก

‘สิ่งดีๆเกิดขึ้น’

ชาวมาไซประมาณ 2 ล้านคนอาศัยอยู่ในเคนยาและแทนซาเนียเป็นหลัก ระหว่างปี 2018 ถึง 2019 ทีมของเราสัมภาษณ์ชาวมาไซหลายร้อยคนในแทนซาเนียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้โทรศัพท์ของพวกเขา เราค้นพบว่าชาวมาไซบางคนสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมที่มีความหมายกับคนที่พวกเขาพบด้วยตัวเลขที่ไม่ถูกต้อง

ผู้คนเดินข้ามพื้นที่ดินสีแดงที่มีกระท่อมหลังคาหญ้าเป็นฉากหลัง

นักวิจัยเยี่ยมชมบ้านไร่ชาวมาไซในเขตลองดิโด ประเทศแทนซาเนีย โครงการการใช้ที่ดิน Gabriel Ole Saitoti / Savanna , CC BY-ND

เมื่อถามว่าทำไมคนถึงใช้โทรศัพท์ในลักษณะนี้ ผู้ตอบรายหนึ่งให้ความเห็นว่า “สิ่งดีๆ เกิดขึ้น”

ในรายงานประจำปี 2021 ของเรา เราได้พูดคุยถึงวิธีการและสาเหตุที่ชาวมาไซสร้างมิตรภาพโดยบังเอิญเหล่านี้ ความสัมพันธ์เหล่านี้เป็นอย่างไร และสัมพันธ์กับการดำรงชีวิตในท้องถิ่นอย่างไร

ประการแรก การโทรแบบผิดอาจพบได้บ่อยในกลุ่มชาวมาไซมากกว่ากลุ่มอื่นๆ การรู้หนังสือในระดับต่ำอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดเมื่อผู้คนไม่คุ้นเคยกับตัวเลขและตัวอักษรที่พิมพ์บนปุ่มโทรศัพท์ การเข้าถึงไฟฟ้าไม่ดีอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน เมื่อแบตเตอรี่โทรศัพท์หมด ผู้คนจะยืมโทรศัพท์เครื่องอื่นและป้อนหมายเลขด้วยตนเอง แต่ข้อผิดพลาดเป็นเรื่องปกติ และผู้คนสามารถเชื่อมโยงกันแบบสุ่มทั่วแทนซาเนียและบางส่วนของเคนยา

ผู้ตอบแบบสอบถามบอกเราว่าพวกเขาสามารถสงสัยอย่างแท้จริงเกี่ยวกับการโทรจากหมายเลขที่ไม่คุ้นเคยและยินดีที่จะตอบ

ชายในชุดมาไซแบบดั้งเดิมถือโทรศัพท์ขึ้นมาดู

ชายชาวมาไซตรวจสอบจำนวนสายเรียกเข้า J. Terrence McCabe / มหาวิทยาลัยโคโลราโดโบลเดอร์ , CC BY-ND

เมื่อเกิดหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง ผู้โทรอาจรับรู้ถึงข้อผิดพลาดและวางสายได้ทันที แต่ก็สามารถพูดคุยและทำความรู้จักกันได้ ตัวอย่างเช่น หากทั้งสองฝ่ายเริ่มต้นการโทรด้วยภาษามาไซ พวกเขาอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกันและกัน โดยการแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาอยู่ในกลุ่มอายุและกลุ่มผู้โทรทำเครื่องหมายตำแหน่งทางสังคมของพวกเขาที่สัมพันธ์กัน จากที่นั่น ปศุสัตว์และสภาพอากาศสามารถเป็นหัวข้อที่ง่ายต่อการพูดคุย

แต่แม้กระทั่งผู้โทรจากกลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ ก็ยังติดต่อกันได้ ชาวมาไซส่วนใหญ่พูดภาษาสวาฮิลี ซึ่งเป็นภาษาประจำชาติของแทนซาเนีย ผู้โทรสามารถพูดคุยได้ทุกเรื่อง แต่การสนทนาเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมและกิจกรรมทางธุรกิจดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติ ในที่สุด เมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งบันทึกหมายเลขและใช้หมายเลขนั้นอีกครั้ง มิตรภาพโดยบังเอิญก็ก่อตัวขึ้น

เพื่อนที่บังเอิญเสนอข้อมูล ทรัพยากร

ในตัวอย่างผู้ชายชาวมาไซประมาณ 300 คนของเรา 46% มีมิตรภาพโดยบังเอิญอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ เราบอกผู้หญิงว่าอย่าสร้างมิตรภาพเหล่านี้เพราะผู้ชายมักจะควบคุมสามี จำกัด หรือตรวจสอบการเข้าถึงโทรศัพท์ของผู้หญิง อย่างไรก็ตาม ผู้ชายสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้ด้วยเหตุผลหลายประการ

ชายคนหนึ่งถือโทรศัพท์แนบหู

ชายชาวมาไซคุยโทรศัพท์ระหว่างพบปะผู้คนในชุมชน Timothy D. Baird / Virginia Tech , CC BY-ND

ประการแรก เครือข่ายสังคมออนไลน์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชาวมาไซ ในกรณีที่ไม่มีเครือข่ายความปลอดภัยทางสังคมอื่น ๆ เช่นประกันหรือ Medicaid เครือข่ายช่วยให้พวกเขาจัดการกับความท้าทายมากมาย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่บางคนใช้ตัวเลขที่ไม่ถูกต้องเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผู้คนและสถานที่อื่นๆ การติดต่อทางไกลอาจมีค่าสำหรับการเดินทางในอนาคต ในฐานะนักอภิบาลที่เล็มหญ้าเป็นฝูงใหญ่ในพื้นที่กว้าง ชาวมาไซสนใจเป็นพิเศษในสภาพอากาศ คุณภาพอาหารสัตว์ และสภาพการปศุสัตว์ในที่อื่นๆ พวกเขายังจับตาดูโอกาสในการเชื่อมต่อทางธุรกิจและการเข้าถึงที่ดิน ในที่สุดความสะดวกในการโทรและพูดคุยของเทคโนโลยีมือถือก็เหมาะกับผู้เลี้ยงมือถือเช่นกัน

ข้อมูลนั้นมีค่าและสามารถนำไปสู่วัสดุ ตลาด และเงินได้ ชาวมาไซคนหนึ่งเล่าว่า ในช่วงฤดูแล้งที่ยากลำบาก เขาสามารถเคลื่อนย้ายปศุสัตว์ไปยังหมู่บ้านอื่นเพื่อกินหญ้าได้อย่างไร สิ่งนี้ผิดกฎหมาย แต่เพื่อนที่เขาสร้างโดยบังเอิญในหมู่บ้านนั้นแสร้งทำเป็นว่าสัตว์เป็นของเขาเอง และฝูงสัตว์ก็รอดจากที่ซึ่งหลายคนไม่ได้ทำ

อีกคนอธิบายว่าเขาเชื่อมโยงกับชายคนหนึ่งที่อยู่ห่างไกลจากชายฝั่งซึ่งกำลังมองหาพืชสมุนไพรหายากได้อย่างไร ปัจจุบัน ชาวมาไซรายนี้เก็บเกี่ยวพืชผลและจัดส่งให้กับผู้ซื้อเป็นประจำในเมืองดาร์เอสซาลาม ซึ่งเป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ

หอคอยโลหะสูงตระหง่านเหนือต้นไม้และพุ่มไม้

หอคอยเซลลูล่าร์ในพื้นที่ศึกษา Timothy D. Baird / Virginia Tech , CC BY-ND

กลุ่มยังได้แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการที่ชาวมาไซเช่าที่ดินให้กับบุคคลภายนอกเพื่อเริ่มต้นฟาร์มใหม่ คนหนึ่งอธิบายว่าเขาเป็นเพื่อนสนิทกับผู้เช่าได้อย่างไร และได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการเกษตร

มิตรภาพโดยบังเอิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างบุคคลที่พูดภาษา Maa ยังสามารถระดมและส่งเสริมการปฏิบัติทางวัฒนธรรมที่มีมายาวนาน ผู้คนบอกเราว่าพวกเขาแลกเปลี่ยนของขวัญปศุสัตว์แบบดั้งเดิมเพื่อทำให้มิตรภาพของพวกเขาเป็นทางการได้อย่างไร ชายคนหนึ่งเล่าว่าเขาช่วยเพื่อนที่บังเอิญคนหนึ่งซึ่งอยู่ทางใต้ให้พบผู้นำชาวมาไซแบบดั้งเดิมที่จะเดินทางไปตัดสินชี้ขาดความขัดแย้งในท้องถิ่นที่ยากลำบาก

สำหรับชาวมาไซซึ่งมีภรรยาหลายคนตามประเพณีและมักจะจัดให้มีการแต่งงาน ตัวเลขที่ไม่ถูกต้องสามารถช่วยได้ สองครั้ง ผู้ชายบอกเราว่าพวกเขาพบภรรยาของลูกชายผ่านทางเพื่อนโดยบังเอิญ

ผิดเบอร์ผิดไป

ตามที่คาดไว้มีข้อกังวลและปัญหากับการปฏิบัตินี้ ความสัมพันธ์ทางสังคมใหม่ที่มีค่าสามารถหายไปได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือเมื่อโทรศัพท์สูญหายหรือพัง นอกจากนี้ ผู้โทรที่ฉวยโอกาสหรือซ้ำซ้อนสามารถใช้หมายเลขที่ไม่ถูกต้องเป็นข้ออ้างในการกดหลอกลวงเพื่อให้รวยเร็ว รักษาโรค มีชื่อเสียงหรือพบรัก

ในห้องมืดมิด หน้าจอโทรศัพท์ทำให้ใบหน้าของผู้ชายสองคนสว่างขึ้น

ชายชาวมาไซสองคนเช็คโทรศัพท์ของตนที่บาร์ในท้องที่ Timothy D. Baird / Virginia Tech , CC BY-ND

การศึกษาของนักอภิบาลยังพบว่าโทรศัพท์มือถือกลายเป็นพาหนะของความไม่ซื่อสัตย์ การศึกษาในเคนยาพบว่าผู้คนโกหกเกี่ยวกับสภาพอากาศเพื่อกีดกันฝูงสัตว์ภายนอกออกจากอาหารสัตว์อันมีค่า และจากการศึกษาในแทนซาเนียพบว่าผู้คนมักโกหกว่าตนอยู่ที่ไหนเพื่อหลีกเลี่ยงการไปเยี่ยมเยียนด้วยตนเอง ซึ่งมักเป็นการขอความช่วยเหลือทางการเงิน ทีมงานของเราได้รายงานด้วยว่าเจ้าสาววัยหนุ่มสาวสามารถใช้โทรศัพท์เพื่ออำนวยความสะดวกในการนอกใจซึ่งเป็นวิธีการใหม่สำหรับการแต่งงานแบบมีภรรยาหลายคนซึ่งใช้กันอย่างมั่นใจโดยทั้งชายและหญิง

จากการศึกษานี้ เรายังพบว่ามิตรภาพโดยบังเอิญสามารถขยายความตึงเครียดรอบ ๆ แผ่นดินได้

ทั่วภาคเหนือของแทนซาเนีย การเข้าถึงที่ดินมีน้อยลงเนื่องจากการเติบโตของประชากรและการแพร่กระจายของการเกษตรเชิงพาณิชย์ ในชุมชนการศึกษาบางแห่งของเรา ผู้คนมีความกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนพื้นที่กินหญ้า ซึ่งมีความสำคัญต่อปศุสัตว์และสัตว์ป่า ให้เป็นฟาร์มใหม่

ชายในเสื้อเชิ้ตติดกระดุมและกางเกงขายาวยืนอยู่ในทุ่งพร้อมกับโทรศัพท์แนบหู

ชายชาวมาไซคุยโทรศัพท์ใกล้กับการเก็บเกี่ยวถั่วของเพื่อนบ้าน Timothy D. Baird / Virginia Tech , CC BY-ND

คนนอกมักมองว่าพื้นที่การศึกษาของเราเปิดกว้างและไม่ได้รับการพัฒนา เราได้เรียนรู้ว่าเมื่อผู้คนจากพื้นที่ห่างไกลพบว่าพวกเขาได้ติดต่อกับใครบางคนจากพื้นที่นั้น พวกเขาสามารถถามเกี่ยวกับการจัดหาที่ดินเพื่อแปลงเป็นการเกษตร ซึ่งบางครั้งก็ทำให้ผู้ติดต่อเสียชื่อเสียง ในท้ายที่สุด ความตึงเครียดในท้องถิ่นเกี่ยวกับทุ่งเลี้ยงสัตว์ เกษตรกรรม และการเข้าถึงที่ดินที่ลดลงอาจลุกลามเมื่อชาวมาไซในท้องถิ่นจัดหาที่ดินให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ แทนที่จะเป็นชาวบ้านคนอื่นๆ

เพื่อนที่บังเอิญคือนวัตกรรมโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การค้นพบนี้ค่อนข้างแตกต่างกับการศึกษาจากพื้นที่กำลังพัฒนาอื่นๆทั่วโลกที่เน้นว่าโทรศัพท์มีความสำคัญต่อการรักษาการเชื่อมต่อภายในกลุ่มที่คุ้นเคยอย่างไร ข้อผิดพลาดที่เกิดจากโทรศัพท์ช่วยให้ผู้คนขยายเครือข่ายและรายได้ของพวกเขา

ในวงกว้าง ความสัมพันธ์เหล่านี้สร้างโอกาสใหม่ที่สำคัญสำหรับบุคคล แต่เป็นการท้าทายใหม่สำหรับชุมชน และเป็นสายสัมพันธ์รูปแบบใหม่ที่สามารถบ่อนทำลายความเก่าที่สำคัญ

ท่ามกลางผู้คนมากมายในชุดมาไซ ชายคนหนึ่งถือโทรศัพท์มือถือ

ชายหนุ่มชาวมาไซเช็คโทรศัพท์ขณะเต้นรำในพิธี Timothy D. Baird / Virginia Tech , CC BY-ND

เพื่อนที่บังเอิญไม่เข้ากับความเข้าใจของนักวิชาการว่าผู้คนเชื่อมโยงกันอย่างไร ในชีวิต การเผชิญหน้ากันของผู้คนมักถูกจำกัดด้วยปัจจัยหลายประการ เชื้อชาติ ชนชั้น เพศ อาชีพ และภูมิศาสตร์ล้วนจำกัดผู้ที่ผู้คนพบเจอและเชื่อมโยงด้วย แต่ด้วยตัวเลขที่ไม่ถูกต้อง ปัจจัยเหล่านั้นจึงมีบทบาทน้อยกว่ามากในการที่ชาวมาไซต้องเผชิญ ในทางที่ตัวเลขผิดจะขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของพวกเขา

เช่นเดียวกับหลาย ๆ กลุ่มในพื้นที่ที่กำลังพัฒนา ชาวมาไซยังไม่ได้เข้าไปอยู่ในสมาร์ทโฟนและเครื่องประดับของพวกเขา แต่การใช้ตัวเลขที่ไม่ถูกต้องของพวกเขาอาจยังให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ที่ “เป็น” มากขึ้น การตัดสินใจขั้นพื้นฐานในการมีส่วนร่วมกับคนแปลกหน้า ซึ่งเกิดขึ้นโดยบังเอิญ แสดงให้เห็นการเปิดกว้างต่อความหลากหลายและความรู้สึกในแง่ดีโดยทั่วไปเกี่ยวกับผู้คน เนื่องจากความต้องการโดยธรรมชาติของมนุษย์ในการเชื่อมต่อ บางทีภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีอาจต้องการข้อผิดพลาดมากกว่า – ไม่น้อย

Credit : postalpoetry.org themefactory.org minervagallery.org pandorajewellerybuy.org rocteryx.com